قوانین موسسه کاریزما وب
توضیحات مجموعه قوانین موسسه کاریزما وب
سیاست لغو و بازپرداخت
در آکادمی کاریزما وب،می‌دانیم که ممکن است شرایطی پیش بیاید که شما نیازمند استرداد وجه پرداختی خود باشید. ما در تلاش هستیم تا یک سیاست عادلانه و شفاف برای سازگاری با چنین شرایطی ارائه دهیم. لطفاً با سیاست لغو و بازپرداخت ما که در زیر توضیح داده شده است آشنا شوید:
1. لغو:
- اگر می خواهید ثبت نام خود را در هر یک از دوره ها یا برنامه های ما لغو کنید، لطفاً به صورت کتبی یا از طریق روند لغو تعیین شده ما به ما اطلاع دهید.
- انصراف های انجام شده تا 48 ساعت پس از ثبت نام، واجد شرایط بازپرداخت کامل خواهند بود.
- انصراف هایی که بعد از 48 ساعت از ثبت نام انجام می شود ممکن است مشمول هزینه انصراف باشد که به صورت موردی تعیین می شود.
2. بازپرداخت:
- درخواست های بازپرداخت باید به صورت کتبی یا از طریق فرآیند درخواست بازپرداخت تعیین شده ما انجام شود.
- بازپرداخت ظرف 30 روز پس از دریافت درخواست بازپرداخت معتبر پردازش می شود.
- میزان بازپرداخت به زمان درخواست و پیشرفت انجام شده در دوره یا برنامه بستگی دارد.
- اگر کمتر از 25٪ از دوره یا برنامه را تکمیل کرده اید، ممکن است واجد شرایط بازپرداخت کامل یا جزئی، منهای هر گونه هزینه های لغو قابل اجرا باشید.
- اگر بیش از 25 درصد دوره یا برنامه را گذرانده باشید، بازپرداخت بر اساس محتوای باقیمانده به نسبت محاسبه می شود.
3. موارد غیر قابل استرداد:
- برخی موارد، مانند دانلودهای دیجیتال، مطالب دوره، یا دسترسی به محتوای انحصاری، ممکن است غیر قابل استرداد باشند. این موضوع در زمان خرید به وضوح بیان خواهد شد.
4. استثنائات:
- در موارد استثنایی، مانند فوریت‌های پزشکی یا سایر شرایط پیش‌بینی نشده، ممکن است درخواست‌های بازپرداخت خارج از خط‌مشی اعلام شده را در نظر بگیریم. این درخواست ها به صورت موردی بررسی می شود
توضیحات مجموعه قوانین موسسه کاریزما وب
قوانین دوره های خصوصی
1. لغو جلسات:
- دانشجویانی که در دوره های خصوصی ثبت نام کرده اند، می توانند تا حداکثر 2 جلسه را در هر 10 جلسه برنامه ریزی شده لغو کنند.
- برای لغو یک جلسه، دانشجویان موظفند حداقل 24 ساعت قبل از جلسه برنامه ریزی شده، اطلاع رسانی کنند. این به ما امکان می دهد تا برنامه ریزی لازم را انجام دهیم.
2. لغو دیرهنگام:
- لغو جلسه در روز برگزاری کلاس امکان پذیر نمی باشد. ما می دانیم که ممکن است شرایط غیرقابل پیش بینی رخ دهد، اما به دلیل ماهیت دوره های خصوصی و تعهد مربیان ما، نمی توانیم لغو لحظه آخری را انجام دهیم.
3. زمان بندی مجدد:
- اگر دانش آموزی نیاز به تمدید ثبت نام داشته باشد، ما تمام تلاش خود را برای پاسخگویی به درخواست‌های زمان‌بندی مجدد، مشروط به در دسترس بودن مربی، انجام خواهیم داد.
4. بازپرداخت:
- بازپرداخت دوره های خصوصی به صورت موردی و با در نظر گرفتن شرایط خاص و تعداد جلسات انجام شده انجام می شود.
- اگر دانشجویی بخواهد دوره خصوصی را پس از لغو دو جلسه متوقف کند، ممکن است برای جلسات استفاده نشده باقیمانده، منهای هر گونه هزینه اداری قابل اعمال، بازپرداخت صورت گیرد.
